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致力精准计费 保障用户感知——自动化稽核平台助力省分、赋能一线

  • 发布时间:2019-08-29
  • 发布人:集团公司办公厅

cBSS发展至今已支撑3亿+用户,复杂的业务场景,频繁的系统变更,模块间参错重出的依赖关系,对生产和运维团队的要求越来越高,运维的风险也越来越大,计费准确性、收入和用户体验都面临前所未有的压力和风险,自动化稽核平台在这样的背景下应运而生。该平台由软件研究院计费运维团队自主研发,实现计收过程一体化稽核,旨在赋能一线,致力精准计费、保障用户感知,为生产经营提供有力数据支撑。

以业务为导向,面向生产,持续赋能

香港六合内部三肖 cBSS自动化稽核平台以cBSS业务发展为导向,结合cBSS系统架构,建立了一套完整的稽核矩阵,实现数据纠察,及时发现跑冒滴漏现象,确保颗粒归仓。稽核平台坚持以用户为本,通过数据归集、分析,及时预防系统故障发生,保障用户体验。同时,自动化稽核平台基于其自身强大的计算能力和存储能力,形成大数据平台,为生产经营工作提供数据支撑。目前,自动化稽核平台已形成包含Billing、CRM、综合结算、收入管理、收入分摊在内五大模块,28个专题,共计200余项稽核点的稽核矩阵;日处理数据量20T+,日均下发稽核工单426条,周均截获异常数据挽回对收入影响金额约176万,成为计收过程中不可或缺的保障。

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图一 自动化稽核平台控制台

贯彻三个一切,深入省分,关注一线

自动化稽核平台为生产经营赋能的同时,坚持以一线业务需求为驱动力,面向全国31省分,通过现场、远程调研、培训等方式与省分沟通需求与问题。今年,在践行“三个一切”主题背景下,自动化稽核平台先后前往山东、宁夏、黑龙江、辽宁、新疆等省分公司进行专题交流,并对省分公司提出的需求、问题给予及时支撑和解答。

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图二自动化稽核研发团队深入省分调研、培训

对接新架构,与时俱进,砥砺前行

cBSS新架构的上线,带来了技术架构、系统部署、业务支撑模式等多方面的改变,分布式架构在增强系统弹性支撑能力的同时,也对生产运营的数据稽核、业务准确性保障工作提出了更高的要求。自动化稽核平台积极适应架构演进带来的变化,通过对系统自身的适应性重构和迭代升级,实现了与cBSS新架构的对接,为新架构下cBSS的生产运营保驾护航。

自动化稽核平台开启了B域计收过程一体化、自动化的篇章,也初步展现了价值,但对计费准确性的要求和探索没有休止符,软件研究院计费项目组将为提升计费准确性、保障用户感知和收入不懈努力奋斗。(软件研究院)

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